Política de reemborsament

Política de Devolucions i Reemborsaments – FORÇA

A FORÇA, ens esforcem per oferir productes d’alta qualitat que s’adaptin a les teves necessitats de benestar i entrenament. Perquè puguis comprar amb confiança, t’oferim una política de devolucions clara i justa.

1. Termini de Devolució

Disposes d’un màxim de 20 dies des de la data de lliurament per retornar el producte si no estàs completament satisfet/da.

2. Condicions del Producte

Per poder fer una devolució, el producte ha de:

  • Estar sense utilitzar i en el seu estat original.

  • Incloure el tiquet de compra com a prova de compra.

3. Despeses d’Enviament

FORÇA assumeix les despeses d’enviament de la devolució. No hauràs de pagar res addicional per retornar el teu producte.

4. Reemborsaments

Un cop rebem i inspeccionem el producte:

  • Es realitzarà un reemborsament complet del preu del producte, excloent qualsevol cost addicional com ara l'enviament inicial o serveis opcionals.

  • El reemborsament es processarà mitjançant el mateix mètode de pagament utilitzat en la compra original.

5. Procés de Devolució

Per retornar un producte:

  1. Contacta amb el nostre servei d’atenció al client a través de [correu electrònic/telèfon/formulari de contacte].

  2. Facilita el tiquet de compra i el motiu de la devolució.

  3. El nostre equip et donarà les instruccions per fer-nos arribar el producte.

Dret de desistiment de 14 dies (Unió Europea)

Independentment de l’anterior, si l’enviament es fa dins de la Unió Europea, tens dret a cancel·lar o retornar la comanda dins dels 14 dies posteriors a la recepció, per qualsevol motiu i sense necessitat de justificació.

Com en el cas general, l’article ha d’estar en el mateix estat en què el vas rebre: sense utilitzar, amb les etiquetes, i en l’embalatge original. També caldrà presentar el tiquet o prova de compra.

Reemborsaments

T’informarem un cop haguem rebut i revisat la devolució, i et comunicarem si el reemborsament ha estat aprovat. Si és així, el reemborsament s’efectuarà automàticament al mateix mètode de pagament original en un termini màxim de 10 dies laborables.

Tingues en compte que el teu banc o entitat de targeta de crèdit pot trigar uns dies addicionals a processar i fer efectiu el reemborsament.

Si han passat més de 15 dies laborables des que t’hem aprovat la devolució i encara no has rebut l'import, contacta'ns a: forcandproject@gmail.com