Política de reembolso

Política de Devoluciones y Reembolsos – FORÇA

En FORÇA, nos esforzamos por ofrecer productos de alta calidad que satisfagan tus necesidades de bienestar y entrenamiento. Para que compres con confianza, ofrecemos una política de devoluciones clara y justa.

1. Plazo de Devolución

Tienes un maximo de 20 dias desde la fecha de entrega para devolver tu producto si no estás completamente satisfecho.

2. Condiciones del producto

Para ser elegible para una devolución, el producto debe:

  • Estar sin usar y en su estado original.

  • Incluir el comprobante de compra como prueba de adquisición.

3. Costos de Envío

FORÇA cubrirá los costos de envío de la devolución. No tendrás que pagar nada adicional para devolver tu producto.

4. Reembolsos

Una vez que recibamos e inspeccionemos el producto:

  • Se emitirá un reembolso completo del precio del producto, excluyendo cualquier costo adicional como envío inicial o servicios opcionales.

  • El reembolso se procesará utilizando el mismo método de pago que se usó en la compra original.

5. Proceso de Devolución

Para devolver un producto:

  1. Contacta a nuestro equipo de atención al cliente a través de [correo electrónico/teléfono/formulario de contacto].

  2. Proporciona tu comprobante de compra y el motivo de la devolución.

  3. Nuestro equipo te dará instrucciones para enviar el producto de vuelta.


Período de desistimiento de 14 días en la Unión Europea
Sin perjuicio de lo anterior, si la mercancía se envía a la Unión Europea, tienes derecho a cancelar o devolver tu pedido dentro de 14 días, por cualquier motivo y sin justificación. Como se indicó anteriormente, tu artículo debe estar en el mismo estado en que lo recibiste, sin usar, con etiquetas y en su embalaje original. También necesitarás el comprobante de compra.


Reembolsos
Te notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado tu devolución y te informaremos si el reembolso fue aprobado o no. Si se aprueba, se te reembolsará automáticamente en tu método de pago original dentro de 10 días hábiles. Ten en cuenta que puede tardar un tiempo en que tu banco o compañía de tarjeta de crédito procese y refleje el reembolso.
Si han pasado más de 15 días hábiles desde que aprobamos tu devolución, contáctanos en forcandproject@gmail.com